福州马尾区：融合公共法律服务 “彩虹桥”成为解除群众后顾之忧的“心桥”

“谢谢，没想到不到一个小时就顺利解决了！”常年旅居美国的华侨陈先生，在福州市马尾区司法局“惠侨频道”的帮助下，解决了长达两年的纠纷。视频另一端，他向调解员竖起了大拇指。

马尾区东临闽江，是福州市的水门户。漫步在六大滨江法治主题公园，你感受到的不仅是美丽的风景，还有浓浓的“法治味道”。 2022年起，福建省司法厅将部署为期三年的全系统“不忘初心、牢记指示，打造新时代福建148品牌”活动。马尾区司法局迅速反应，打造集公证、法律援助、调解、普法、律师、行政复议等多项公共法律服务于一体的“彩虹桥”148综合品牌：“四个”以“海鲜味”、“家乡味”、“人情味”、“乡土味”为特色的“法律风味”一品牌事业单位法律服务形成经济社会发展的“法治软实力”。

“彩虹象征着公共法律服务的丰富内涵，彩虹往往是在风雨之后形成的，寓意公共法律服务帮助人民迎来阳光，是人民的‘守护神’，是解除人民忧愁的‘幸福锁’。” “有忧；‘桥’有联系。”马尾区司法局相关负责人表示，公共法律服务是联系干部群众的“桥梁”。

“海鲜味”——让企业感受到法治的力量

2023年5月，马尾区司法局举办“水产行业合同管理全流程风险防范法律实践”法律讲座。福建省司法厅供图

“我们马尾水产品交易市场是亚洲最大的水产品交易中心。”据介绍，马尾区司法局罗星司法所还联合法院金融庭和市场监管所、派出所等设立了“福建省冷冻食品协会公共法律服务联络点”。其他有关单位要建立多元化调解解决机制。

“我们是刚起步的小企业，资金很少，经不起磨难。感谢调解员的帮助。”电话那头，企业老板陈经理感激的说道。

陈经理回忆，此前他们曾从商家处购买过价值5万元的鱿鱼。货款已按要求通过微信转账，但商家未发货且拒绝接听电话。随后，陈经理通过福建省冷冻食品协会向罗兴司法所举报了问题。调解员充分解释了法律，并告知商家可能产生的法律后果，商家同意退款。

联络点成立后，司法所开展矛盾纠纷排查和化解工作，为减轻商事劳动纠纷诉讼负担发挥了积极作用。 “水产品已经走进千家万户，当大家在餐桌上品尝到海鲜的时候，背后或许就是我们的法律力量。”说到这里，罗星司法所相关负责人满脸自豪。

“家乡味道”——在线服务温暖“侨乡”

汀江镇居住着6万多名华侨和港澳台同胞，是福建省著名侨乡。远程公证、一次性通知、优先办理、延时送达、上门服务、免费邮寄文书……汀江司法所依托区侨联“侨之家”，建立了“海外华人公共法律服务联络点”，开辟惠及海外华人的绿色通道。组织专门认证团队，加强对侨胞和外商合法权益的保护。

远程公证为常年居住在海外的外籍人士解决了一个大问题。

意大利华侨高女士在福州市购买房产，需要银行抵押贷款。她的住所距离中领馆较远，无法提供认证授权书，于是向联络人寻求帮助。

联络点联系马尾公证处，通过“马尾公证处小额公证在线服务平台”签署电子签名委托书，并申请邮寄公证。足不出户就完成了公证。 “虽然我身在异国他乡，但通过你们对海外华人的热情优质服务，我感受到祖国温暖的怀抱就在我身边！”高女士说。

马尾区公证处相关负责人进一步解释：现在，海外华人办理国内事务不得不委托他人。凡是不涉及财产处置事项的委托、声明等公证事项均可通过视频远程办理。海外华人足不出户即可办理公证。从受理到颁发证书仅需四个工作日。

目前，汀江司法所“涉侨公共法律服务联络点”已在全区司法行政系统推广。 “很满意！”高女士兴奋地说。在国外生活也能感受到“家乡的感觉”。

“人情味”——主动掩盖纠纷

马尾镇所辖区域高楼林立，人口密集。如何减少摩擦和冲突，避免恶性事件，让人们在钢筋水泥的“丛林”中和谐共处，更有“人情味”？

马尾区给出的答案是：主动作为，建立“信报即办”机制，全力化解纠纷。

不久前，马尾司法所成功阻止了一起“将平民转入监狱”的事件。倪某明是某祠堂的理事会成员之一。未经允许，他私自整修了祠堂，并将其改造成几家商店用于商业用途。 12345平台申诉“人满为患”，始终难以解决。马尾司法所“立即处理诉讼”并进行多日调解，双方握手言和。

据介绍，民事纠纷往往一开始涉及的范围较小，但如果不及时干预和解决，很容易激化矛盾，演变为刑事案件。纠纷激化为群体性事件后进行干预，只是一种被动的事后补救。基层司法机关等有关部门及时调解，可以避免伤害案件的发生，确保社会稳定。

“传统风味”——“齐乐和谐”助力乡村振兴

马尾司法所劳动人事争议仲裁院设立法律援助工作站。福建省司法厅供图

“这里是福州市民最大的菜篮子基地。”琅岐司法所相关负责人表示，作为一名司法管理人员，他将司法局“彩虹桥”公共法律服务体系理念植入琅岐司法所，通过法治的力量助力乡村振兴。

红梁公社发展“农文旅”经济，水产公司建苗圃基地，沙园新村规划沿水系民宿集群，农民直播卖农副产品，举办福州首届果蔬节……一个又一个、一个又一个，乡村振兴工程的持续进行，得益于基层司法管理者的默默努力。

近日，通过直播“试水”的王叔叔在平台上销售葡萄时，与消费者产生了误会。司法办联合市场监管、平台、协会等各方多次沟通，双方最终达成调解协议。 “如果我因为不懂规矩而把大家的牌子都砸坏了，我真的不知道如何挽救！”黑黑瘦瘦的王大爷紧紧握着司法所工作人员的手，连连道谢。

目前，琅岐司法所以乡村振兴“法律服务+生态文化旅游”新模式建设公共法律服务站，升级优化农村法律服务，引导扶持“农村家庭法律顾问”，为乡村振兴提供法律服务。协助办理证件、司法鉴定等服务；乡村公共法律服务律师通过轮班、进村、预约、远程视频等方式，为农民提供便民利民的法律服务；依托热线平台，提供网上调解、网上申请法律援助、视频咨询等服务。建设法治主题公园，以文化育人、以法育人，打造具有浓郁“乡土气息”的法治宣传，以“幸福和谐”方式助力乡村振兴。返回搜狐查看更多